باشگاه مشتریان همکارت

باشگاه مشتریان همکارت به منظور سپاس از مشترکان همکارت و بهره مندی شما از خدمات ویژه و غیر درمانی ، ایجاد شده است.

این خدمات بر اساس نیاز مشترکان و برای دریافت خدمات ارزش افزوده ایجاد شده است.

مشترکان می توانند با همکارت ، خدمات تخفیفی که در حوزه دندانپزشکی تا 50 درصد ، زیبایی شامل جراحی بینی و کاشت مو و ژل و لیزر و بوتاکس تا 50 درصد و خدمات بیمارستانی و آزمایشگاهی دریافت کنند.

علاوه بر این خدمات شما می توانید با عضویت آسان در باشگاه ، از خدمات بیشمار همکارت استفاده کنید.

عضویت مشترکان برای استفاده از باشگاه به صورت رایگان انجام می شود و شما می توانید از خدمات باشگاه مشتریان استفاده کنند.

خدماتی که برای مشترکان همکارت در حوزه باشگاه مشتریان فعال می شود شما دو بخش مشترکان عادی و مشترکان سازمانی است.

خرید همکارتخدمات باشگاه برای مشترکان سازمانی و شرکتی همکارت :

  1. صدور کارت عضویت بانکی با آرم و طرح شما
  2. بهره مندی از 82 نوع خدمت در بیش از 3000 مرکز پذیرنده در سراسر کشور شامل فروشگاه ، گردشگری و تفریح ، رستوران ، خدمات
  3. استفاده از تخفیف مازاد در فروشگاه جانبو
  4. استفاده از تخفیف فروشگاه کوروش به صورت مازاد
  5. بهره مندی از مزایای مالیاتی
  6. استفاده از خدمات اقساطی با زیرساخت بانکی
  7. استفاده از بن های تخفیف
  8. کدهای تخفیف دوره ای

خدمات باشگاه برای مشترکان عادی همکارت :

  1. استفاده از بن های تخفیف شامل بن خرید کت و شلوار ، بن خرید مانتو ، بن خرید بیمه نامه شخص ثالث و بیمه بدنه
  2. استفاده از کد های تخفیف مثل کد تخفیف فیلیمو
  3. خرید با تخفیف فروشگاه کوروش با 4 درصد تخفیف مازاد

همکارت درصدد گسترش خدمات باشگاه است و چنانچه شما کسب و کاری دارید که می خواهید به خدمات باشگاه مشتریان اضافه کنید ، با شماره 02144281000 تماس بگیرید.

برای مشاهده اطلاعات تکمیلی در رابطه با باشگاه مشتریان لطفا ادامه مقاله را مشاهده کنید.

کارت تخفیف دندانپزشکیمقدمه

این روزها شرکت ها و صاحبان مشاغل مختلف در زمینه ی جذب و حفظ مشتری به طور جدی با یکدیگر رقابت می‌کنند و در این زمینه از روش های متنوع بازاریابی استفاده می‌کنند.

استفاده ی اصولی از یک روش  و یا تلفیقی از چند روش بازاریابی  برای صاحبان مشاغل بسیار موثر و سودآور خواهد بود.

استراتژی های بازاریابی موجب موفقیت می­شوند.

باشگاه مشتری همکارت

اگر شما هم اهل گشت و گذار و جستجو در اینترنت باشید احتمالا تاکنون اصطلاح باشگاه مشتری را دیده اید.

اما آیا به طور دقیق می‌دانید باشگاه‌مشتری چیست و چه مزایایی دارد؟ و یا اهداف باشگاه مشتری چیست؟

در این مقاله می‌خواهیم در مورد باشگاه مشتری، نتایج تاسیس باشگاه مشتری  و اقدامات لازم برای داشتن باشگاه مشتری موثر خواهیم پرداخت.

باشگاه‌ مشتری چیست ؟

این روزها استفاده از انواع استراتژی ها و تکنیک های بازاریابی به شدت گسترش یافته و شرکت ها و مشاغل زیادی سالانه مبالغ قابل توجهی را صرف این استراتژی ها می‌کنند.

از متداول ترین استراتژی های بازاریابی می‌توان به  مدیریت روابط با مشتری و بازاریابی یک به یک اشاره کرد.

یکی از این استراتژی ها که این روزها به شدت مورد استقبال قرار گرفته است، باشگاه مشتری می‌باشد که اهدافی فراتر از جذب مشتری و فروش محصولات را دارد.

 نخستین کمپانی هایی که باشگاه مشتری تاسیس کردند، کمپانی های آلمانی بودند. هدف شرکت های آلمانی از تاسیس باشگاه مشتری اهداف غیر مادی بود.

هدف از ایجاد باشگاه مشتری سود بیشتر است.

باشگاه مشتریان بعدها با مورد استقبال قرار گرفتن این طرح، سایر کشورها نیز از آن استقبال کردند. به طوری که این روزها تاسیس باشگاه مشتری توسط صاحبان مشاغل بسیار پرطرفدار است و به بهبود رابطه ی عاطفی بین شرکت ها و مشتریان کمک قابل توجهی می‌کند.

در حقیقت باشگاه مشتری یک واحد در شرکت هاست که در جهت ایجاد ارتباط عاطفی موثر بین مشتریان و شرکت تلاش می‌کند.

هدف اصلی باشگاه مشتری جلب‌ اعتماد مشتریان و تلاش برای بالا بردن حس وفاداری آنها می‌‌باشد، یعنی تاسیس باشگاه های مشتری مبتنی بر جلب اعتماد مشتریان سابق است نه جذب مشتریان جدید‌.

 تمامی شرکت ها و موسسان بر این باورند که مشتریانی که در طولانی مدت از خدمات یک شرکت استفاده می‌کنند در مقایسه با مشتریان موقت نقش بسیار زیادی در افزایش سود شرکت خواهند داشت‌.

بنابراین هر چه مشتری حس وفاداری بیشتری نسبت به یک شرکت داشته باشد، موجب افزایش سود شرکت مورد نظر می‌‌شود.

البته سیاست رفتاری شرکت هایی که باشگاه مشتری تاسیس کرده اند این است که تمامی مشتری ها اعم از مشتریان وفادار یا غیر وفادار به طور برابر و یکسان از خدمات استفاده کنند‌.

با توجه به گسترش رقابت، مدیران باید رویکردهای موثری را در جهت حفظ مشتری به کار گیرند. حفظ مشتریان قدیمی نسبت به مشتریان جدید بسیار مقرون به صرفه است.

 جذب هر مشتری جدید کار سختی است و ممکن است در مقایسه با حفظ مشتریان قدیمی از لحاظ اقتصادی چندان مقرون به صرفه نباشد‌.

سود بیشتر با همکارتاستفاده از باشگاه مشتری برای سازمان ها و مشتریان سودآور است.

علاوه بر این همانطور که گفته شد مشتریان وفادار برای هر شغلی در طولانی مدت سود زیادی به همراه خواهد داشت. در حقیقت مشاغلی که باشگاه مشتری تاسیس می‌کنند ضمن بهبود روابط عاطفی با مشتریان و با حفظ مشتریان می‌توانند سود بسیار بالایی کسب نمایند.

راهکارهای حفظ مشتری :

برای حفظ مشتری از طریق باشگاه های مشتری از راهکارهای مختلفی میتوان استفاده نمود.

 ۱) تعامل با مشتری:

تاسیس باشگاه مشتری در حقیقت یک بسترسازی خیلی خوب و موثری برای افزایش ارتباط مستقیم شرکت ها یا سازمان ها با مشتری ها می‌باشد که بازخوردهای این تعامل می‌تواند برای هر شرکتی بسیار سودآور باشد.

 ۲) شناخت مشتری:

پس از ثبت نام مشتری در باشگاه، یک سری اطلاعات مفید و مهم درباره ی سن، جنس و علاقه مندی ها درباره ی مشتری کسب خواهید کرد که باعث می‌شود مشتریان خود را بهتر بشناسید و با پوشش نیازهای مشتریان حس وفاداری آنها را افزایش دهید.

 ۳) منافع مشتری:

 همواره منافع مشتریان را در نظر داشته باشید و سعی کنید با ارائه ی خدمات و محصولات متمایز حس اعتماد آنها را جلب کنید.

لیست مراکز همکارتزنجیره ی حفظ کنندگی باشگاه مشتریان :

نخست باید تفاوتی میان اثرات حفظ کنندگی مستقیم و غیر مستقیم موجود باشد.

  • زنجیره ی حفظ کنندگی مستقیم:

اثر زنجیره ی حفظ کنندگی مستقیم مبتنی بر منافع مشتریان است و زمانی میتوان به این زنجیره رسید که اعضای باشگاه روابط وفادارانه ای را به دلیل عضویت و کسب منافع ایجاد نمایند.

در حقیقت برای ایجاد این زنجیره ی مستقیم، اعضای باشگاه باید هویت بالایی را در رابطه با شرکت احساس نمایند. به دنبال این احساس هویت و به دلیل استفاده از منافع بالا با گذر زمان میزان وفاداری مشتری به شرکت افزایش خواهد یافت.

  • زنجیره ی حفظ کنندگی غیر مستقیم:

زنجیره ی حفظ کنندگی غیر مستقیم زمانی ایجاد می‌شود که یک شرکت یا سازمان بتواند بر اساس بازاریابی یک به یک و اطلاعاتی که از اعضای باشگاه کسب کرده حرکت نماید.

سپس شرکت قادر خواهد بود خدمات تخصصی تری را رونمایی و عرضه کند و احتمال فروش و کسب سود بیشتر را تضمین کند.

چگونه یک باشگاه ایجاد کنیم ؟

برای هر اقدامی باید یک سری مراحل و پیش نیازها را طی‌ نمود. تاسیس یک باشگاه‌مشتری نیز از این قاعده مستثنی نیست.

 برای داشتن یک باشگاه‌مشتری موثر باید مراحل زیر را دنبال کرد:

  • هوم همکارتتعیین هدف:

در اولین قدم هر شرکت و سازمانی باید هدف از ایجاد باشگاه مشتری به طور دقیق مشخص شود. مشخص است که اولین هدف هر سازمانی از ایجاد این باشگاه افزایش فروش و سود حاصل از آن است.

دیگر اهداف مهمی که ضمن ایجاد باشگاه های مشتری باید مورد توجه قرار گیرند عبارت اند از: حفظ مشتری، جذب مشتریان جدید و ایجاد بسترسازی مناسب برای تعامل بین سازمان ها و اعضا‌

  • تعیین گروه هدف:

گروه هدف در حقیقت گروهی از مصرف کنندگان می‌باشند که بخش عظیمی از مشتریان را تشکیل می‌دهند و شما با تامین منتفع این گروه می‌توانید به سود بیشتری برسید.

البته که نباید از مصرف کنندگان بالقوه چشم پوشی کرد، اما بیشترین توجه شما باید در نظر گرفتن گروه هدف باشد‌.

البته اگر به دنبال ایجاد یک باشگاه مشتری جامعی هستید باید به نیازها و منافع همه ی گروه ها توجه داشته باشید.

 اگر در انتخاب و تامین منافع مشتری عملکرد صحیحی  داشته باشید‌ قطعا یک باشگاه مشتری موفقی خواهید داشت.

هدف از ایجاد باشگاه مشتری، ایجاد رابطه ی عاطفی با مشتریان است.

ایجاد رابطه ی عاطفی با همکارتموفقیت یک باشگاه مشتری :

در پایان لازم به ذکر است که موفقیت و آینده ی هر باشگاه مشتری به عوامل متعددی وابسته است.

 ۱) سازمان مربوطه باید بتواند باشگاه را از لحاظ مالی حمایت کند.

 ۲) اجرای اهداف و برنامه ها توسط عوامل سازمان ساده و آسان باشد.

 ۳) سازمان باید پاداش های در خور شان مشتریان ارائه دهد و از این طریق بتواند به طور موثری به جذب مشتریان بپردازد.

مواردی که گفته شد از جمله عوامل موثر در آینده ی هر باشگاه مشتری است که بی توجهی به آن ممکن است موجب ضرر و زیان شرکت یا سازمان مربوطه شود.

در حقیقت با داشتن یک باشگاه موثر و استفاده از استراتژی های هوشمندانه و استاندارد و همچنین ارائه ی خدمات و محصولات خوب در جهت منافع  مشتریان، می­توانید برای همیشه در ذهن آنها باقی خواهید ماند.

 البته لازم به ذکر است که اگر مزایا و تخفیفاتی که برای مصرف کنندگان در نظر گرفته می­شود اصول نباشند می­تواند در روند کسب و کار اختلال ایجاد نماید. پس برای تاسیس باشگاه مشتری کسب و کار خود باید از روش ها و استراتژی های استانداردی کمک بگیرید تا میزان ضرر خود را به حداقل برسانید.

خرید همکارت

مشترکان عزیز میتوانند برای کسب اطلاعات بیشتر به وبسایت همکارت مراجعه کرده یا با شماره تلفن 44281000-021 تماس حاصل فرمایید.

دندانپزشکی

انواع باشگاه مشتریانساختار باشگاه مشتریاننمونه باشگاه مشتریانورود باشگاه مشتریان

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *